Шымкентте өмірлік қиын жағдайға тап болған азаматтар мен отбасыларға әлеуметтік қолдау көрсету жұмыстары жалғасып келеді. Қаладағы Отбасын қолдау орталығы 2026 жылдың алғашқы сегіз айында 9 151 адамға және отбасына түрлі бағытта көмек көрсеткен.
Орталық мамандары азаматтарға құжаттарды рәсімдеу, жұмысқа орналасу, атаулы әлеуметтік көмек алу, денсаулық сақтау және тұрғын үй кезегіне тұру мәселелері бойынша кеңес беріп, қажетті қолдау көрсетеді. Бұдан бөлек, мұқтаж отбасыларға бір реттік азық-түлік және материалдық көмек, әлеуметтік, заңгерлік және психологиялық қызметтер ұсынылады.
Отбасылардың мәселесін ерте анықтап, тиісті көмекті уақытылы көрсету үшін цифрлық мүмкіндіктер де пайдаланылуда. Осы мақсатта «FSM Social» ақпараттық жүйесі енгізілген. Жыл басынан бері жүйеде тіркелген 2 189 отбасы бойынша 4 351 қолдау шарасы көрсетілген.
Жалпы, осы кезеңде 2 162 отбасы кешенді әлеуметтік қолдаумен қамтылған. Оның ішінде 1 663 отбасыны орталық мамандары өздері анықтаса, 499 отбасы туралы ақпарат мемлекеттік органдардан ақпараттық жүйенің интеграциялық моделі арқылы түскен.
Интеграциялық жүйе әртүрлі мемлекеттік органдар арасындағы ақпарат алмасуды жеделдетуге мүмкіндік береді. Соның нәтижесінде әлеуметтік жағдайы күрделі отбасыларды анықтап, оларға қажетті көмек түрлерін уақытылы ұйымдастыруға жағдай жасалады.
Орталық жұмысының маңызды бағыттарының бірі – тұрмыстық зорлық-зомбылықтың алдын алу. Бұл бағытта құқық бұзушы агрессормен жұмыс жүргізіліп, отбасындағы әйелдер мен балалардың құқықтарын қорғауға басымдық берілуде.
Сонымен қатар өмірлік қиын жағдайға тап болған отбасыларды ерте анықтау мақсатында мобильді топтардың жұмысы жалғасып келеді. Мамандар отбасылардың жағдайын зерделеп, олардың қажеттілігіне қарай әлеуметтік, психологиялық және құқықтық көмек түрлерін ұйымдастырады.
Отбасын қолдау орталығының жұмысы тек бір реттік көмек көрсетумен шектелмейді. Негізгі бағыттардың бірі – азаматтардың әлеуметтік мәселелерін кешенді түрде шешуге жағдай жасау. Яғни отбасының нақты мәселесі анықталып, қажетті мемлекеттік және әлеуметтік қызметтерге бағыттау жүзеге асырылады.
Бүгінде цифрлық жүйелерді пайдалану бұл жұмысты жүйелеуге мүмкіндік беріп отыр. Ақпараттың мемлекеттік органдар арасында жедел алмасуы көмекке мұқтаж азаматтарды назардан тыс қалдырмауға және тиісті шараларды дер кезінде қабылдауға бағытталған.
Шымкентте әлеуметтік қолдау көрсету жұмыстары алдағы уақытта да жалғасады. Негізгі міндет – қиын жағдайға тап болған отбасыларды ерте анықтап, олардың мәселесін жан-жақты зерделеу және қажетті көмекті уақытылы ұсыну.
