Шымкент қаласында тұрғындардың өтініштері мен ұсыныстарын жедел қарау, әлеуметтік мәселелерді уақытылы шешу және халық пен жергілікті атқарушы органдар арасындағы байланысты нығайту бағытындағы жұмыстар тұрақты түрде жүргізіліп келеді. Ашықтық пен халыққа қолжетімді басқару қағидаттарына негізделген мұндай қабылдаулар азаматтардың көкейіндегі мәселелерді тікелей жеткізіп, оларды заң аясында шешудің тиімді тетігіне айналып отыр.
Осы бағыттағы кезекті жеке қабылдауды Шымкент қаласының әкімі Ғабит Сыздықбеков басқарма басшыларымен және аудан әкімдерімен бірге өткізді. Қабылдауға келген тұрғындар өздерін толғандырған әлеуметтік, тұрғын үй, кәсіпкерлік, инфрақұрылым және жер қатынастарына қатысты мәселелерді көтеріп, ұсыныстары мен өтініштерін тікелей қала басшылығына жеткізді.
Қабылдау барысында 150-ден астам азаматтың өтініші қаралды. Тұрғындар негізінен әлеуметтік қолдау шаралары, тұрғын үймен қамтамасыз ету, жер телімдерін рәсімдеу, кәсіпкерлік қызметті дамыту, аумақтарды абаттандыру, жолдардың жағдайын жақсарту және көлік инфрақұрылымын жетілдіру мәселелері бойынша өз сауалдарын қойды.
Әлеуметтік қолдау мәселесі бойынша тұрғындар мемлекеттік бағдарламаларға қатысу, атаулы әлеуметтік көмек алу, әлеуметтік санаттағы азаматтарға көрсетілетін қолдау түрлері мен жеңілдіктерге қатысты сұрақтарын жолдады. Әрбір өтініш заң талаптарына сәйкес қаралып, азаматтарға қажетті құқықтық түсіндірмелер берілді.
Кәсіпкерлік саласына қатысты көтерілген мәселелердің қатарында мемлекеттік қолдау бағдарламаларына қатысу, бизнес жүргізуге қолайлы жағдай жасау, инфрақұрылыммен қамтамасыз ету және кәсіпкерлік бастамаларды дамыту бағытындағы ұсыныстар болды. Бұл мәселелер бойынша жауапты басқармаларға нақты тапсырмалар жүктеліп, олардың орындалу мерзімі белгіленді.
Тұрғын үй және жер қатынастары мәселелері де қабылдаудың негізгі тақырыптарының бірі болды. Азаматтар тұрғын үй кезегі, жеңілдетілген тұрғын үй бағдарламалары, жер телімдерін рәсімдеу, жер пайдалану және құжаттарды заңдастыруға қатысты сауалдарын қойды. Әрбір өтініш бойынша қолданыстағы заңнама талаптары түсіндіріліп, қажетті рәсімдердің тәртібі егжей-тегжейлі баяндалды.
Сонымен қатар тұрғындар қала аумақтарын абаттандыруға байланысты да ұсыныстарын жеткізді. Атап айтқанда, көшелерді жарықтандыру, балалар ойын алаңдарын салу, жолдарды жөндеу, көгалдандыру, қоғамдық кеңістіктерді жақсарту және санитарлық тазалықты сақтау мәселелері көтерілді. Мұндай ұсыныстар қаланың өмір сүру сапасын арттыруға бағытталған маңызды бастамалар ретінде қарастырылды.
Көлік инфрақұрылымын дамыту мәселесіне де ерекше назар аударылды. Қоғамдық көлік бағыттарын жетілдіру, жол қозғалысының қауіпсіздігін күшейту, көшелердің өткізу қабілетін арттыру және жол жөндеу жұмыстары бойынша тұрғындардың пікірлері тыңдалып, жауапты сала басшыларына тиісті тапсырмалар берілді.
Қала әкімі әрбір азаматтың өтінішін мұқият тыңдап, барлық мәселелердің заң талаптарына сәйкес қаралатынын атап өтті. Әрбір өтініш бойынша жауапты орындаушылар бекітіліп, нақты орындалу мерзімдері белгіленді. Сонымен қатар тапсырмалардың орындалуы қала әкімінің жеке бақылауында болатыны айтылды. Бұл тұрғындардың өтініштерінің назардан тыс қалмай, нақты нәтижеге бағытталған жұмыстармен жалғасатынын көрсетеді.
Қабылдау барысында әлеуметтік жауапкершілік мәселелері де талқыланды. Атап айтқанда, жергілікті кәсіпкерлердің әлеуметтік осал және мұқтаж отбасыларға атаулы көмек көрсету жөніндегі бастамалары қарастырылды. Сонымен бірге жаңа оқу жылы қарсаңында балаларды мектепке даярлау мақсатында көрсетілетін қайырымдылық көмектер мен әлеуметтік қолдау шаралары сөз болды. Мұндай бастамалар қоғамдағы әлеуметтік ынтымақтастықты нығайтып, халықтың әл-ауқатын жақсартуға бағытталған маңызды жұмыстардың бірі болып саналады.
Соңғы жылдары Шымкентте азаматтарды жеке қабылдау тұрақты түрде өткізіліп келеді. Мұндай кездесулер тұрғындардың мәселелерін ұзаққа созбай шешуге, мемлекеттік органдардың жұмысындағы ашықтықты арттыруға және халықпен тиімді кері байланыс орнатуға мүмкіндік береді. Сонымен қатар қабылдаулар барысында көтерілген мәселелер қаланың әлеуметтік-экономикалық дамуының өзекті бағыттарын айқындауға көмектеседі.
Сарапшылардың пікірінше, мемлекеттік органдар мен тұрғындар арасындағы тікелей диалог тиімді мемлекеттік басқарудың маңызды элементтерінің бірі болып табылады. Азаматтардың ұсыныстары мен өтініштері негізінде қабылданатын шешімдер жергілікті мәселелерді жедел шешуге, мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыруға және халықтың билікке деген сенімін нығайтуға ықпал етеді.
Жалпы алғанда, Шымкент қаласында өткен кезекті азаматтарды қабылдау тұрғындардың өзекті мәселелерін тыңдап, оларды заң аясында шешуге бағытталған маңызды алаңға айналды. 150-ден астам өтініштің қаралуы, әрбір мәселе бойынша жауапты орындаушылардың белгіленуі және олардың орындалуының қала әкімінің жеке бақылауына алынуы халықтың өтініштеріне ерекше назар аударылып отырғанын көрсетеді. Ал мұндай жүйелі қабылдаулар қала тұрғындары мен жергілікті атқарушы органдар арасындағы өзара сенімді нығайтып, Шымкенттің тұрақты әлеуметтік дамуына оң ықпал ете береді.
