В целях оптимизации процедуры назначения адресной социальной помощи (АСП) в городе Шымкент запущен пилотный проект «FSM Social». Данный проект в настоящее время реализуется в Карагандинской области и городе Шымкент. С 1 января 2025 года работа участковых комиссий полностью переведена в цифровой формат и ведется через мобильное приложение.
Основная цель проекта – ускорить процесс принятия решений, исключить формальные проверки, а также снизить коррупционные риски. Через новое приложение устанавливается точное местонахождение заявителя, материальное положение семьи регистрируется посредством фотофиксации и составляется специальный акт.
Мобильные группы, созданные по четырем районам на территории города (общее количество – 752 должностных лиц), направлены на своевременное выявление и оказание комплексной социальной помощи семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Пилотный проект утвержден на основании постановления акимата города Шымкент и реализуется по координации управления занятости и социальной защиты. За реализацию проекта отвечает Центр поддержки семьи. В настоящее время в городе действует только один центр.
В рамках проекта проведена совместная разъяснительная работа с представителями служб здравоохранения, образования, внутренних дел и пробации. Курс специального обучения прошли 552 сотрудника. В настоящее время в системе зарегистрировано 1 297 специалистов из 240 государственных учреждений. В систему включены сведения о 1 547 семьях, из них 1 199 семей получили социальные консультации.
Зарегистрировано 348 сигналов от государственных учреждений, из них 58 поступили от службы пробации. Большая часть этих граждан столкнулась с безработицей и материальными трудностями. Данные сведения направлены в центр трудовой мобильности и соответствующие районные акиматы, в результате чего трудоустроены 4 гражданина, обеспечены продовольствием несколько семей.
Кроме того, Центром оказывается правовая, социальная и психологическая помощь. Однако блокирование банковских счетов некоторых граждан препятствует их трудоустройству.
