Реализация принципа «Слышащего государства» определена в качестве приоритета.
В своем интервью недавно вступивший в должность руководитель Департамента юстиции города Шымкент Махамбетова Нуржана. руководитель сообщил о мерах претворению в жизнь данного принципа.
7/24 или эффективность WhatsApp.
Открытость и доступность. Эти слова каждый может понять по-разному. А государственные служащие воспринимают их как поручение Президента страны. Нуржан Алиханович под этими словами подразумевает так: два шага навстречу заявителю, сделавшему один шаг. Таким образом, руководитель нацелен на изменение стиля работы коллектива, сделав его «ближе к народу».
- В период пандемии людей волновало множество проблем. Одна из них – скопления перед госорганами. Некоторые социальные вопросы не находили своего решения. Раньше запись на личный прием руководства осуществлялась за неделю вперед. Теперь мы сделали доступными телефоны руководителей каждого из профильных направлений, разместив эти сведения на видном месте при входе в здание Департамента. Наша цель – постараться решить вопросы всех лиц, обратившихся к нам в поисках справедливости, и хочется заверить граждан, что каждое из обращений найдет отклик. Для этого мы развиваем свою работу посредством мессенджеров, а кабинет «Open space» поможет усилить режим открытости.
Недопущение фактов лжепредпринимательства, борьба со злостными неплательщиками алиментов. Снижение долгов по зарплате. Повышение эффективности работы судебных исполнителей. Задачи ясны, цели определены. Нуржан Махамбетов наряду с совершенствованием работы органов юстиции, чья история насчитывает больше ста лет, ориентирован на повышение уровня правовой грамотности населения. Для чего предполагается использование возможностей интернет-ресурсов.
- В настоящее время в целях экономии времени, исключения контактов служащих с гражданами активно применяются цифровые технологии для оказания государственных услуг населению. В рамках дальнейшего продвижения данной работы мы готовим открытие Телеграм-бот канала, где всякий желающий может получить разъяснения по вопросам, наиболее часто задаваемым в Департамент юстиции. Мы запустили онлайн-анкетирование населения на своих страницах в соцсетях, где каждый может поделиться своим мнением о работе сотрудников Департамента и высказаться о своих проблемах, если они не нашли надлежащего разрешения, а также записаться онлайн на личный прием к руководству. В случае проявления фактов коррупции нашими сотрудниками, просим незамедлительно сообщать по нашему телефону доверия 33-79-29. Президент страны в своем Послании призывает государственные и правоохранительные органы к открытости и гласности. Озвученные выше и другие меры направлены на реализацию данного поручения руководства страны, а также на претворение в жизнь принципа «слышащего государства».
Рассказав о проводимой работе и достижениях в сфере органов юстиции, Нуржан Алиханович выразил пожелания коллегам.
- Пусть нашим главным ориентиром всегда выступает справедливость и законность! Хочу пожелать, чтобы авторитет органов юстиции возрастал за счет эффективной работы и честного труда каждого из сотрудников!
Руководитель Департамента юстиции г.Шымкент
Махамбетов Нуржан Алиханович
