Уникальное учреждение города Шымкент, непосредственно занимающееся вопросами социальной поддержки уязвимых семей-центр «Бақытты жанұя». Целью центра является психологическая, социальная и правовая помощь каждой семье, оказавшейся в трудной ситуации, а также всесторонняя поддержка развития института семьи.
Сотрудники этого учреждения ежедневно встречаются с гражданами различных социальных групп, делятся интересующими вопросами. Не так-то просто работать ежедневно с гражданами, которые не могут войти в дверь или проголосовать без единого слова, а также с инвалидами, которые по состоянию здоровья нервничают. Но квалифицированные специалисты умело слушали и слушали, хотя и с неистовой душой.
В целом в учреждении оказывается помощь услугополучателям по 20 направлениям. Есть люди, которые специализируются на профессии и получают образование. Так, с начала года более 600 матерей, прибывших в центр, прошли краткосрочный бесплатный курс обучения.
На сегодняшний день по городу обслужено 37 014 человек, относящихся к слабой группе. Информационная поддержка, психологическое, медиаторское, правовое консультирование, выдача документов на адресную социальную помощь, образование, здравоохранение, проживание в очереди на жилье по мере необходимости, Еqov.kz услуги по подаче или получению документов через портал, aleumet.egov.kz консультировалась по вопросам регистрации в продуктовых корзинах через сайт. Из них: 527 граждан получили индивидуальные консультации психолога, 381 граждан-консультации юриста.
— Для группы населения, требующей социальной защиты, естественно всегда ожидать тепла с нашей стороны, так как показатели деятельности нашего профессионального учреждения оцениваются исключительно качеством оказания достойного содействия и содействия гражданам-посетителям. Тем более, что специалисты, приехавшие на работу в центр, знают, с какими людьми работают, и готовы. Категории социальных групп, посягающих на центр, а именно-граждане пенсионного возраста и достигшие пенсионного возраста, женщины-двойники, горожане различных групп инвалидности, не имели ограничений. Главная позиция коллектива, возглавляемого Алией Макулбаевой, заключается в том, что ни один человек, открывший двери учреждения, не должен расстраиваться. Мы всегда показываем жителям достойный пример сервиса, — говорит руководитель Центра Абибулла Калымбет.
